Política de Reembolso

A Inovma compromete-se a garantir a sua satisfação com os nossos produtos e serviços. Caso não esteja totalmente satisfeito com a sua compra, disponibilizamos uma política de reembolso simples e eficiente.

Condições de Reembolso

1. Prazo para Reembolso: Pode solicitar o reembolso no prazo de 30 dias após a data de receção do produto.

2. Estado do Produto: O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todos os acessórios e embalagens originais.

3. Produtos Defeituosos: Se o produto apresentar defeito de fabrico, garantimos o reembolso total, incluindo os custos de envio. 

Ou a substituição do mesmo produto sem imperfeição, se o cliente aceitar!

Processo de Reembolso

1. Solicitação: Entre em contacto com a nossa equipa de suporte através de assistencia@inovma.com ou pelo formulário disponível no nosso site.

2. Análise: Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma inspeção para verificar a sua conformidade com as condições de reembolso.

3. Processamento: Se aprovado, o reembolso será processado e devolvido ao método de pagamento original no prazo de [10] dias úteis.

Informações Adicionais

• Produtos em promoção ou personalizados podem não ser elegíveis para reembolso (consulte os detalhes antes da compra).

• Caso o produto devolvido não cumpra os critérios acima, reservamo-nos o direito de rejeitar o pedido de reembolso.

Estamos aqui para ajudá-lo! Se tiver dúvidas ou preocupações, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte.