Política de Envio
Na Inovma, o nosso compromisso é garantir que os nossos produtos cheguem até si de forma rápida, segura e eficiente, para que possa aproveitar ao máximo a sua experiência de ciclismo. Abaixo detalhamos a nossa Política de Envio:
Processamento de Pedidos
• Todos os pedidos são processados no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Pedidos realizados durante fins de semana ou feriados serão processados no dia útil seguinte.
Métodos e Prazos de Entrega
• Oferecemos diferentes opções de envio, adaptadas às suas necessidades:
• Envio Padrão: Entrega estimada entre 5 a 7 dias úteis.
• Envio Expresso: Entrega estimada entre 2 a 3 dias úteis.
• O prazo de entrega pode variar dependendo da localização e da disponibilidade do produto.
Taxas de Envio
• Envio Gratuito:
Acompanhamento de Encomendas
Após o envio, forneceremos um número de acompanhamento por assistencia@inovma.com, permitindo que acompanhe o estado da sua encomenda em tempo real.
Política de Entregas Não Realizadas
• Caso a encomenda não seja entregue devido a informações incorretas no endereço, será necessário o pagamento de uma nova taxa de envio para o reenvio.
• Encomendas devolvidas devido à ausência do destinatário poderão ser reenviadas mediante solicitação e pagamento adicional.
Produtos Danificados ou Perdidos Durante o Envio
• Se o produto chegar danificado ou se houver extravio durante o transporte, entre em contacto connosco no prazo de 7 dias após a entrega. Resolveremos a situação com um reembolso ou substituição, conforme aplicável.
Suporte ao Cliente
A nossa equipa está sempre disponível para esclarecer dúvidas ou resolver questões relacionadas ao envio. Pode contactar-nos através de assistencia@inovma.com.
Na Inovma, priorizamos a sua satisfação em cada etapa da sua experiência de compra.